last-minute.de und RCO GmbH vermitteln Angebote verschiedener Reiseveranstalter. Für diese Angebote haben ausschließlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der entsprechenden Leistungsträger Gültigkeit. Die AGB aller Veranstalter können Sie hier einsehen.

 

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von last-minute.de und RCO GmbH ergänzen diese Geschäftsbedingungen.

 

 

AGB last-minute.de

 

• Vertragsinhalt
• Haftung von last.minute.de
• Registrierung
• Umbuchung und Storno
• Reiseunterlagen
• Versicherungen
• Visa, Pass, Zoll etc.
• Haftungsbeschränkungen
• Abtretungsverbot
• Missbräuchliche Nutzung
• Datenschutz
• Unsere Postanschrift

 

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen last-minute.de

Sehr geehrter Reisegast,

die folgenden Bedingungen regeln, in Ergänzung zu den einschlägigen Bestimmungen des § 651 a ff. BGB, deren Lektüre wir Ihnen empfehlen, das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen als Reisenden und last-minute.de als Vermittler und den Leistungsträgern (Veranstaltern). Vermittler der Angebote von last-minute.de ist die travelchannel GmbH. last-minute.de weist alle Teilnehmer und Reisenden ausdrücklich darauf hin, dass Reiseverträge nicht mit last-minute.de, sondern stets mit dem jeweils angegebenen Leistungsträger unter Berücksichtigung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Leistungsträgers zustande kommen. Es kommt mit last-minute.de ein Vermittlungsauftrag zustande. Daher gelten die nachfolgenden Bedingungen ausschließlich für unsere Vermittlungstätigkeit und haben keinerlei Einfluss auf die Bedingungen, zu denen die vermittelten Reisen erfolgen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden vor Reisebuchung angezeigt und müssen durch den Teilnehmer/ Reisenden bestätigt werden. Sollten keine Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Leistungsträgers vorliegen (etwa bei Linienflügen), kommen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der last-minute.de zur Anwendung. Im Rahmen der angebotenen Leistungen bleibt es ausdrücklich den jeweiligen Teilnehmern/Reisenden überlassen, sich über die für die Entscheidung über den Abschluss eines Reisevertrages maßgeblichen Fragen zu informieren, sofern diese über die von last-minute.de erhobenen und jeweils mitgeteilten Informationen hinausgehen. last-minute.de ist nicht zur Prüfung der Angaben der Leistungsträger verpflichtet und haftet gegenüber einem Teilnehmer/Reisenden nicht für die Richtigkeit der von dessen möglichen Vertragspartnern gemachten Angaben, sofern last-minute.de diese Daten nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich falsch übermittelt oder diese Daten trotz gewichtiger Bedenken hinsichtlich deren Richtigkeit übermittelt.

 

Vertragsinhalt

 

Ihr Auftrag an last-minute.de, eine Beförderung oder sonstige touristische Einzelleistung zu besorgen, erfolgt über den Onlinedienst www.last-minute.de. An Ihren Buchungsauftrag sind Sie ab der Annahme des Auftrages durch last-minute.de, das heißt ab Erhalt der Bestätigungsmail, gebunden. Die Annahme durch last-minute.de kann schriftlich, mündlich, fernmündlich oder online erfolgen. Unsere vertragliche Pflicht ist die ordnungsgemäße Vermittlung der gebuchten Beförderungsleistung bzw. einzelnen touristischen Leistung. Die Erbringung der gebuchten Leistung als solche ist nicht Bestandteil unserer Pflichten.

 

Haftung von last-minute.de als Vermittler

 

Angaben über vermittelte Beförderungen oder andere touristische Leistungen beruhen ausschließlich auf den Angaben der verantwortlichen Leistungsträger uns gegenüber. Sie stellen keine eigene Zusicherung von last-minute.de gegenüber dem Reiseteilnehmer dar. Bei den vermittelten Leistungen haften wir nicht für die Leistungserbringung durch die Leistungsträger, sondern lediglich für die ordnungsgemäße Weitergabe der Informationen des Leistungsträgers an den Teilnehmer.

 

Registrierung

 

Jeder Teilnehmer/Reisende muss sich vor einer Buchung bei der last-minute.de registrieren lassen. Hierbei muss er die in der Registrierungsmaske abgefragten Daten übermitteln. Registrierungsfähig sind nur Teilnehmer, die entweder unbeschränkt geschäftsfähige natürliche Personen über 18 Jahren oder juristische Personen oder Handelsgesellschaften gem. § 6 HGB sind und ihren Wohnsitz bzw. ihren Sitz in Deutschland oder einem anderen Mitgliedsstaat des europäischen Wirtschaftsraumes oder in der Schweiz haben. Es besteht kein Rechtsanspruch auf Zulassung. last-minute.de ist berechtigt, die Zulassung ohne Angabe von Gründen zu verweigern. last-minute.de ist ferner berechtigt, eine einmal erteilte Zulassung ohne Angabe von Gründen zurückzunehmen und wird dies insbesondere dann tun, wenn der Teilnehmer/Reisende bei der Registrierung falsche Angaben gemacht hat oder wiederholt gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt oder wenn die last-minute.de ernstzunehmende Hinweise auf Kreditkartenmissbrauch durch den jeweiligen Teilnehmer hat. last-minute.de darf die Registrierung grundsätzlich nicht ohne angemessene Vorankündigung zurücknehmen, es sei denn bei Gefahr im Verzug. Bei Rücknahme der Registrierung hat der betroffene Teilnehmer/Reisende keine Ansprüche gegen last-minute.de . Vor der Rücknahme der Zulassung abgeschlossene Verträge bleiben hiervon unberührt. Vor Rücknahme abgegebene Buchungswünsche verlieren jedoch mit der Rücknahme ihre Gültigkeit. Eine mögliche Rücknahme wird dem jeweiligen Teilnehmer per Email mitgeteilt. Jeder Teilnehmer/Reisende kann seine Registrierung jederzeit schriftlich zurücknehmen. Bestehende Verpflichtungen aus bereits eingegangenen Verträgen werden hierdurch nicht berührt. Die Registrierung erlischt ohne weiteres, wenn der jeweilige Teilnehmer/Reisende seinen Wohnsitz oder seinen Sitz außerhalb des Gebietes der in Abs. 2 genannten Staaten verlegt. Jeder Teilnehmer verpflichtet sich, last-minute.de über einen solchen Sitz- bzw.- Wohnsitzwechsel unverzüglich zu unterrichten.

 

Umbuchung und Storno

 

Sie können jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten, wobei aber Stornogebühren bis zu 100% des Reisepreises anfallen können (je nach Reiseveranstalter). Storno und Umbuchungen können nur über last-minute.de erfolgen. Der Rücktritt kann per Email an info@last-minute.de mit Angabe der Buchungsnummer erfolgen. Wir empfehlen Ihnen die Stornierung per Einschreibebrief (last-minute.de c/o RCO GmbH, Friedensallee 251, 22763 Hamburg). Die Umbuchung einer vermittelten Leistung kann nur als Rücktritt und nachfolgendem Neuabschluss eines Vertrages erfolgen, sofern der Leistungsträger keine für den Kunden günstigere Möglichkeit anbietet. Stornierungsgebühren sind in den Tarifbeschreibungen des jeweiligen Angebotes des jeweiligen Leistungsträgers genannt. Eine Teilrückerstattung für nicht abgeflogene Teilstrecken ist ausgeschlossen. Soweit bei den einzelnen Reisebeschreibungen nichts anderes aufgeführt ist, beträgt unser Anspruch auf Stornogebühren:

 

- bis 21 Tage vor Reisebeginn 20% des Reisepreises

- 20 - 8 Tage vor Reisebeginn 50% des Reisepreises

- ab 7 Tage vor Reisebeginn 75% des Reisepreises

 

- Pauschalreisen/ Last-Minute-Reisen

Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters, welche Sie vor einer Buchung angezeigt bekommen und bestätigen müssen.

 

- Linienflüge

Es gelten die Regeln der jeweiligen Airline. Im allgemeinen gilt, dass bei den billigsten Preisklassen eine Umbuchung oder Stornierung kostenpflichtig oder gar nicht möglich ist. Stornogebühren werden gemäß IATA Richtlinie erhoben.

 

- Flugangebote (Sonderpreise)

Nach Flugscheinausstellung 150,- EUR pro Person, wenn nichts anderes aufgeführt ist.

 

- Mietwagen

Es gelten besondere Bedingungen für Mietwagenbuchungen. Bitte lesen Sie sich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Autovermieters durch.

 

Sonder- und Charterflüge

 

Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters/ der jeweiligen Fluggesellschaft, welche Sie vor einer Buchung angezeigt bekommen und bestätigen müssen. Alle- Sonder und Charterflüge sollten vom Kunden spätestens 48 Stunden vor Rückflug bei der jeweiligen Fluggesellschaft oder dem Veranstalter rückbestätigt werden. Erfolgt diese Rückbestätigung nicht, so besteht kein Anspruch auf Beförderung. Die Beförderungsbedingungen der Fluggesellschaften sind verbindlich.

 

Reiseunterlagen

 

Sofern kein ETIX (elektronisches, papierloses Ticket) gewünscht, oder die Ausstellung eines ETIX nicht möglich ist, werden die Reiseunterlagen per Post zugesandt. Bei kurzfristigen Buchungen werden die Reiseunterlagen am Flughafen hinterlegt. Genaueres erfahren Sie nach Buchung durch das Call Center/ den Anbieter. Kosten für die Versendung von Unterlagen mit Express Botendiensten sowie eventuelle Hinterlegungsgebühren trägt der Kunde.

 

Versicherungen

 

Eine Reiserücktrittskostenversicherung ist nicht in den Preisen enthalten. Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reiseversicherung, insbesondere einer Reiserücktrittskosten- und/oder Ersatzversicherung, die wir Ihnen gerne mit vermitteln.

 

Visa, Pass, Zoll etc.

 

Jeder Teilnehmer/Reisende ist grundsätzlich selbst dafür verantwortlich, dass für seine Person die zur Durchführung der Reise erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind und sämtliche gesetzlichen Bestimmungen - insbesondere die in- und ausländischen Ein- und Ausreisebestimmungen, Gesundheitsvorschriften, Pass-, und Visabestimmungen - beachtet werden. Gleiches gilt für die Beschaffung erforderlicher Reisedokumente. Im Rahmen unserer gesetzlichen Informationspflicht erteilen wir Ihnen zu diesen Fragen auf Anfrage gewissenhaft Auskunft, können dafür jedoch keine Haftung übernehmen. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die Bestimmungen jederzeit durch die Behörden geändert werden können. Dem Teilnehmer wird daher nahe gelegt, selbst bei den zuständigen Ämtern und Institutionen Informationen einzuholen.

 

Haftungsbeschränkungen 

 

Soweit last-minute.de eine entsprechende vertragliche Pflicht nicht durch ausdrückliche Vereinbarung mit dem Kunden übernommen hat, haftet er nicht für das Zustandekommen von dem Buchungswunsch des Kunden entsprechenden Verträgen mit den zu vermittelnden Reiseunternehmen. last-minute.de gibt darüber hinaus gegenüber dem Kunden keinerlei Garantien oder Zusicherungen hinsichtlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der vom jeweiligen Veranstalter angebotenen Leistungen und Informationen ab. last-minute.de haftet ebenfalls nicht für die Verfügbarkeit der Reiseleistung zum Zeitpunkt der Buchung oder für die Erbringung der gebuchten Reise. Ohne ausdrückliche diesbezügliche Vereinbarung oder Zusicherung haftet last-minute.de bezüglich der vermittelten Leistungen selbst nicht für Mängel der Leistungserbringung und Personen- oder Sachschäden, die dem Kunden im Zusammenhang mit der vermittelten Reiseleistung entstehen. last-minute.de haftet lediglich für den gewöhnlichen, vorhersehbaren Schaden, soweit die Haftung nicht auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten auf Seiten last-minute.de, seiner Mitarbeiter oder seiner Erfüllungsgehilfen beruht und eine etwaige Pflichtverletzung von last-minute.de nicht vertragliche Hauptpflichten von last-minute.de oder Ansprüche des Kunden aus Schäden für Leben, Körper oder Gesundheit betrifft. Die Gesamthaftung von last-minute.de ist im Fall leichter Fahrlässigkeit auf den Wert der gebuchten Reise beschränkt, jedenfalls soweit eine etwaige Pflichtverletzung von last-minute.de nicht vertragliche Hauptpflichten von last-minute.de oder Ansprüche des Kunden aus Körperschäden betrifft und/oder es sich nicht um die Verletzung von Kardinalpflichten handelt.

 

Abtretungsverbot

Eine Abtretung von Ansprüchen des Teilnehmers gegen last-minute.de an Dritte, auch an Ehegatten oder Verwandte, ist ausgeschlossen. Dies betrifft sowohl Ansprüche aus dem Vermittlungsvertrag und im Zusammenhang damit sowie aus unerlaubter Handlung. Auch die gerichtliche Geltendmachung vorbezeichneter Ansprüche des Teilnehmers durch Dritte im eigenen Namen ist unzulässig.

 

Missbräuchliche Nutzung

 

Mit der Registrierung erhält jeder Teilnehmer ein individuelles Passwort. Dieses Passwort und der Username sind der Schlüssel für Ihre Onlinebuchung. Das Passwort ist sorgfältig zu verwahren und darf Dritten nicht offenbart werden, um Missbräuche durch Dritte auszuschließen. Für Missbräuche Dritter haftet last-minute.de nur nach Maßgabe der oben erwähnten Haftungsbeschränkungen. Im Missbrauchsfall obliegt dem Teilnehmer der Nachweis, dass der Missbrauch nicht durch sein schuldhaftes Verhalten ermöglicht wurde.

 

Datenschutz

 

Die last-minute.de verpflichtet sich, die bei der Registrierung und bei der Nutzung der last-minute.de Dienstleistungen durch den jeweiligen Teilnehmer erhobenen, verarbeiteten und gespeicherten Daten lediglich zu eigenen Zwecken und zu Zwecken der Abwicklung von unter Mitwirkung von last-minute.de zustande gekommenen Verträge zu nutzen und nicht an Außenstehende Dritte weiterzugeben, sofern hierzu keine gesetzlich oder behördlich angeordnete Verpflichtung besteht, z.B. zur Bekämpfung von Missbrauch, insbesondere Kreditkartenmissbrauch. Soweit dies zur Abwicklung von geschlossenen Verträgen erforderlich ist, dürfen die bei der Registrierung erhobenen Teilnehmerdaten an die jeweiligen Leistungsträger und Dritte weitergeleitet werden. Sofern ein Teilnehmer seine Registrierung zurücknimmt, werden alle über diesen Teilnehmer bei last-minute.de gespeicherten Daten innerhalb eines Monats nach Eingang der Rücknahme bei last-minute.de bzw. nach Erfüllung und Abwicklung aller noch bestehenden Rechtsverhältnisse gelöscht. Änderungen der bei last-minute.de gespeicherten Daten können Sie mit Hilfe von Username und Passwort vornehmen. Ihre persönlichen Daten wie z.B. Geburtsdaten und Namen von Mitreisenden werden von Fall zu Fall erfragt, falls sie für eine Buchung benötigt werden. Diese zusätzlichen Daten werden nicht über das Ende der Reise hinaus gespeichert.

 

Unsere Postanschrift:

 

 

e-plex Mediengesellschaft mbH

Geschäftsführung: Hendrik Dohmeyer

Friedensallee 251

22763 Hamburg

 

Telefon:  0180 - 300 221 034 96 (14 ct/min aus dem deutschen Festnetz. Mobilfunkhöchstpreis: 42 ct/min. )

Fax:        040-31777329

E-Mail-Anschrift: info[at]last-minute.de

 

 

Registergericht und HRB-Nr.:

HRB B87562, Amtsgericht Hamburg

Umsatzsteueridentifikationsnummer: 02/872/02180

Verantwortlich für die Buchung und Reiseabwicklung:

 

 

RCO GmbH - Ihr ReiseCenterOnline

Friedensallee 251

22763 Hamburg

 

Telefon: 040 3177731

Fax: 040 31777329

E-Mail: info[at]reisecenteronline.de

Handelsregister: Hamburg HRB 58701

Steuer-Nr. 02/872/00544  DE 172 183 587

 

Geschäftsführer: Ernstwilhelm Wöhler

 
Bankverbindung:Konto: 1048249278

Bank: Hamburger Sparkasse (BLZ 200 505 50)

IBAN: DE04200505501048249278

Papierform: DE04 2005 0550 1048 2492 78

BIC: HASPDEHHXXX (Ort: Hamburg)

 

 

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